Fragen & Antworten

Unsere Service-Hotline erreichen Sie wie folgt:

Donnerstag bis Sonntag von 15.00 – 18.00 Uhr
unter der Telefonnummer 01522/400 500 2

In den Weihnachts- und Winterferien
(20.12.2024 bis 05.01.2025 und 31.01.2025 bis 09.02.2025)
Täglich von 15.00 – 18.00 Uhr
unter der Telefonnummer 01522/400 500 2

(Ausgenommen 24.12. und 31.12.2024)

Oder per Mail unter info@thueringer-glitzerwelt.de

Tickets

Sie können bequem ONLINE-TICKETS erwerben. Es ist also jederzeit möglich, kurzfristig vor den Veranstaltungstagen, Tickets über unseren Ticketshop zu kaufen und auf Ihrem Mobiltelefon abzuspeichern oder ausgedruckt mitzubringen.

WIR RESERVIEREN KEINE TICKETS AN DER TAGESKASSE ODER PER E-MAIL!

Unser Tipp:
Bleiben Sie flexibel. Buchen Sie ein FLEXTICKET und kommen Sie an einem beliebigen Öffnungstag zur THÜRINGER GLITZERWELT. Auch als Geschenk gut geeignet.

Unsere Tageskasse hat wie folgt geöffnet:

29.11.2024 bis 05.01.2025 von 15.00 – 19.00 Uhr (Freitag bis Sonntag)
10.01.2025 bis 09.02.2025 von 16.00 – 19.00 Uhr (Freitag bis Sonntag)

Kinder bis zur Vollendung des vierten Jahres haben freien Eintritt und brauchen kein eigenes Ticket!
Ermäßigten Eintritt erhalten Menschen mit Behinderungen (nur mit Ausweis) und Kinder von 4 bis 12 Jahre.Keine Ermäßigung gelten für Rentner, Studenten und Schüler ab 12 Jahre.
Das Familienticket beinhaltet max. 2 Erwachsene und 2 Kinder bis einschließlich 12 Jahre.

Änderung, Rückgabe und Umtausch von Tickets

Sie haben ein Ticket für einen festen Besuchstag gebucht und können die Veranstaltung nicht besuchen? Buchen Sie einfach gegen Aufpreis von 5€ je Ticket zzgl. Vorverkaufsgebühren ein Flexticket. Mit diesem Ticket können Sie die Thüringer Glitzerwelt an jedem beliebigen Öffnungstag besuchen und bleiben flexibel.

Verlieren Sie Ihr Ticket leisten wir keinen Ersatz. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist nicht möglich. Gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht trotz des grundsätzlichen Vorliegens eines Fernabsatzgeschäfts kein Widerrufsrecht beim Erwerb von Tickets. Dies bedeutet leider auch, dass beim Kauf von Eintrittskarten das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.

Aktuelle Informationen zu gesundheitlichen Vorgaben für den Veranstaltungsbesuch finden Sie in unserer Parkordnung hier.

Bei Fragen zu Ihren bereits gekauften Onlinetickets wenden Sie sich bitte direkt an den Service unseres Ticketanbieters Vivenu/Kundenhotline.

Öffnungszeiten

Geöffnet im Zeitraum: 29.11.2024 – 09.02.2025

In der Thüringer Ferienzeit täglich geöffnet.

29.11.2024 bis 07.01.2025 von 15.00 – 21.00 Uhr (Freitag bis Sonntag) Einlassende 19.30 Uhr
10.01.2025 bis 09.02.2025 von 16.00 – 21.00 Uhr (Freitag bis Sonntag) Einlassende 19.30 Uhr

Geschlossen am 24.12.2023 und 31.12.2023 sowie bei geschlossenen Events (nach Ankündigung)

Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel

Alle Anreisemöglichkeiten finden Sie hier.

Einlasszeiten

Tickets die online gekauft wurden, sind mit einer Zutrittszeit zur Veranstaltung versehen (ausgenommen Flex-Tickets). Bitte erscheinen Sie rechtzeitig in diesem Zeitfenster, um längere Wartezeiten und Stauungen zu vermeiden. Sie können nach Betreten des Veranstaltungsgeländes so lange in der Thüringer Glitzerwelt bleiben, wie Sie möchten.

Sollten Sie unerwartet zu einer späteren Zeit, als auf Ihrem Ticket angegeben, anreisen, ist dies möglich, kann aber zu Wartezeiten führen.

Wir empfehlen unser neues Flexticket, mit dem Sie an jedem beliebigen Öffnungstag Zutritt haben, ohne sich vorher festlegen zu müssen.

Beim Verlassen des Geländes verliert das Ticket seine Gültigkeit. Möchten Sie nur kurz z. B. an Ihr Fahrzeug, können Sie sich ein Ausgangsticket an der Kasse oder der Information für den Wiedereintritt besorgen.

Letzter Einlass ist aktuell 19.30 Uhr.

Hier geht’s zu den Tickets.

Wegeführung

Die meisten Wege und Plätze sind mit Holzhackschnipsel ausgelegt und schwer für gehandicapte Personen im Rollstuhl zu befahren. Es sind aber auch befestigte Wege vorhanden.

Eine Übersicht des Veranstaltungsgeländes finden Sie hier.

Attraktionen & Künstler

In der Thüringer Glitzerwelt sind mobile Künstler unterwegs. Zudem haben wir spannende Exponate in den Iglu-Zelten installiert. Mehrmals am Tag treten Künstler auf und spielen an festen Punkten Attraktionen.

Besucher mit Behinderung

Unser Rundweg ist weitestgehend mit Holzhackschnipsel geebnet und nicht vollständig barrierefrei sowie rollstuhlgerecht. Auf dem Gelände befinden sich rollstuhlgerechte Toiletten. Ein Besuch dahingehend wird nicht empfohlen und führt gerade bei nasser Witterung zu großen Erschwernissen.

Schwerbehinderte mit Ausweis erhalten den ermäßigten Preis. Begleitpersonen von Rollstuhlfahrern haben freien Eintritt.

Hier geht’s zu den Eintrittspreisen.

Film- und Fotoaufnahmen

Das Filmen und Fotografieren auf dem gesamten Gelände ist ausdrücklich erwünscht. Halten Sie die schönsten Momente der Thüringer Glitzerwelt fest und teilen Sie Ihre Film- und Fotoaufnahmen auf allen sozialen Netzwerken. Bitte achten Sie jedoch darauf, keine fremden Menschen, ohne ihre Einwilligung zu veröffentlichen, um die Persönlichkeitsrechte zu wahren.

Fundsachen

Sollten Sie auf dem Gelände etwas verloren haben, bitten wir Sie an unserer Information (TAGESKASSE) nachzufragen. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an mail@thueringer-glitzerwelt.de mit Angaben zum verlorenen Gegenstand und dem Besuchsdatum Ihres Verlustes.

Gastronomisches Angebot

Wir haben unser gastronomisches Angebot auf viele Bereiche in der Thüringer Glitzerwelt verteilt. Dort finden Sie für jeden Gaumen etwas. Alkoholfreie und alkoholische, kalte und warme Getränke sowie Herzhaftes und Süßes.

Hunde und Haustiere

Hunde und andere Haustiere sind auf unserem Gelände NICHT erlaubt!

Als Tierliebhaber möchten wir allen Tieren den Stress, den diese bei uns hätten, keinesfalls zumuten. Durch die vielen Lichter, die vielen Menschen, die vielen Gerüche und die vielen unterschiedlichen Töne sind wir der Meinung, dass die Tiere einem enormen Stressfaktor ausgesetzt wären. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr kleiner Vierbeiner freut sich sicherlich über ein paar Stunden sturmfrei.

Fahrräder, Schlitten und Kinderwagen

Kinderwagen dürfen auf das Gelände mitgenommen werden. Das Mitführen von Fahrrädern und Schlitten ist NICHT gestattet. Es gibt keine Abstellmöglichkeiten für Fahrräder am Gelände.

Wetter und Kleidung

Unsere Thüringer Glitzerwelt findet bei jedem Wetter statt. Eine Kartenrückgabe wegen schlechter Witterung ist ausgeschlossen, solange keine Gefährdung der Besucher besteht und die Veranstaltung nicht vom Veranstalter abgesagt werden muss.

Unsere Thüringer Glitzerwelt ist weitestgehend eine Open-Air-Veranstaltung. Wir empfehlen Ihnen wetterfeste Kleidung und solides Schuhwerk. Ein Regencape oder Schirm könnte nicht schaden.
Gerade bei langanhaltender regnerischer Witterung sind Wege und Plätze teilweise rutschig und schlammig.

Souvenirs

Auf dem Gelände der Thüringer Glitzerwelt befindet sich ein Verkaufsstand mit Geschenken, Souvenirs und Merchandise-Artikeln. Dort können Sie für sich und Ihre Familie schöne Andenken erwerben. An aufgestellten Münzautomaten erhalten Sie, gegen einen Obolus, die begehrten Thüringer Glitzerwelt-Erinnerungsmünzen.

Fragen und Antworten, die hier nicht stehen?