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Fragen & Antworten

Tickets

Auf unserer Webseite www.thueringer-glitzerwelt.de können Sie bequem ONLINE-TICKETS erwerben. Es ist also jederzeit möglich, kurzfristig vor den Veranstaltungstagen, Tickets online zu kaufen und auf Ihrem Mobiltelefon oder ausgedruckt mitzubringen.

Ausgegebene Rabattcoupons sind nicht an den Veranstaltungsdonnerstagen einlösbar, da es sich donnerstags schon um einen rabattierten Preis handelt.

UNSERE TAGESKASSE HAT VON 15:00 – 19:30 Uhr GEÖFFNET!

Bitte beachten Sie die aktuellen Hygienevorgaben.
Kinder unter 4 Jahre haben freien Eintritt und brauchen kein eigenes Ticket!
Ermäßigt sind Menschen mit Behinderungen (mit Ausweis) und Kinder von 4-12 Jahre.

Keine Ermäßigung für Rentner, Studenten und Schüler ab 12 Jahre.

Das Familienticket beinhaltet max. 2 Erwachsene und 2 Kinder bis 12 Jahre.

Rückgabe und Umtausch von Tickets

Verlieren Sie Ihr Ticket leisten wir keinen Ersatz. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist nicht möglich. Gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht trotz des grundsätzlichen Vorliegens eines Fernabsatzgeschäfts kein Widerrufsrecht beim Erwerb von Tickets. Dies bedeutet leider auch, dass beim Kauf von Eintrittskarten das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.

Dies gilt ebenso sofern sich die gesetzlichen Auflagen für unsere Veranstaltung im Zusammenhang mit der CoVid19-Pandemie verändern. Zum Beispiel bei der Umstellung von einer 3G-Regel auf eine 2G-Regel.

Aktuelle Informationen zu gesundheitlichen Vorgaben für den Veranstaltungsbesuch finden Sie in unserer Parkordnung hier.
Alles Wissenswerte zu unserem Hygiene-Konzept finden Sie hier.

Bei Fragen zu Ihren bereits gekauften Onlinetickets wenden Sie sich bitte direkt an den Service unseres Ticketanbieters Vivenu/ Kundenhotline.

Öffnungszeiten

Geöffnet im Zeitraum: 24.11.22 – 19.02.23
24.12. und 31.12. geschlossen
Donnerstag bis Sonntag: 15.00 – 21.00 Uhr
ab 06.01.23: Freitag bis Sonntag 16.00 – 21.00 Uhr
In der Ferienzeit vom 13. – 17.02.2023 täglich geöffnet von 16.00 – 21.00 Uhr.

Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel

Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, da nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen zur Verfügung steht. Bitte achten Sie auf die Anweisung unseres Parkplatzpersonals.

Folgende Parkplätze können kostenfrei genutzt werden:
– P1 Spiel- und Sonnenpark
– P2 Hans am See (zirka 300 Meter entfernt)
– P3 offizieller TGW Parkplatz

Achtung: Der Parkplatz „Avenida-Therme“ ist kostenpflichtig und steht nur den Therme-Besuchern zur Verfügung.

Alle Anreisemöglichkeiten finden Sie hier.

Einlasszeiten

Tickets die online gekauft wurden, sind mit einer Zutrittszeit zur Veranstaltung versehen. Bitte erscheinen Sie rechtzeitig in diesem Zeitfenster, um längere Wartezeiten und Stauungen zu vermeiden. Sie können nach Ihrem Zutritt so lange in der Thüringer Glitzerwelt bleiben, wie Sie möchten.

Sollten Sie unerwartet zu einer späteren Zeit, als auf Ihrem Ticket angegeben, anreisen, ist dies möglich, kann aber auch zu Wartezeiten führen.

Beim Verlassen des Geländes verliert das Ticket seine Gültigkeit. Möchten Sie nur kurz z. B. an Ihr Fahrzeug, können Sie sich ein Ausgangsticket an der Kasse oder Information für den Wiedereintritt besorgen.

Letzter Einlass ist 19:30 – 20:00 Uhr. Ab 20:00 Uhr werden alle Einlasstore geschlossen, die Glitzerwelt ist bis 21:00 Uhr geöffnet.

Wegeführung

Wir bitte Sie aus Hygienegründen weitestgehend die Einbahnregelung zu beachten. Unsere Wege sind mit Holzhackschnipsel ausgelegt.

Eine Parkübersicht finden Sie hier.

Attraktionen

In der Thüringer Glitzerwelt sind mobile Künstler unterwegs, die Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern und die Besucher mit Aktionen verzaubern. Zudem haben wir spannende Exponate in den Iglu-Zelten installiert. Im großen Kuppel-Zelt werden Märchen vorgelesen.

Mehrmals am Tag treten ELLA – DIE SCHNEEKÖNIGIN und weitere Künstler auf.

Besucher mit Behinderung

Unser Rundweg ist weitestgehend mit Holzhackschnipsel geebnet und nicht vollständig barrierefrei und rollstuhlgerecht. Auf dem Gelände befinden sich rollstuhlgerechte Toiletten. Ein Besuch dahingehend wird nicht empfohlen und führt gerade bei nasser Witterung zu großen Erschwernissen.

Schwerbehinderte mit Ausweis erhalten den ermäßigten Preis. Begleitpersonen von Rollstuhlfahrern zahlen den normalen Preis.

Film- und Fotoaufnahmen

Gerne ist das Filmen und Fotografieren auf dem gesamten Gelände erwünscht. Halten Sie die schönsten Momente der Thüringer Glitzerwelt fest und teilen Sie diese Film- und Fotoaufnahmen auf allen sozialen Netzwerken, wie Facebook und Instagram. Bitte achten Sie jedoch darauf, keine fremden Menschen ohne ihre Einwilligung zu veröffentlichen.

Fundsachen

Sollten Sie auf dem Gelände etwas verloren haben, bitten wir Sie an unserer Information oder im Kassenbereich nachzufragen. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an mail@thueringer-glitzerwelt.de mit Angaben zum verlorenen Gegenstand und dem Besuchsdatum Ihres Verlustes.

Gastronomisches Angebot und Kunsthandwerker

Wir haben unser gastronomisches Angebot auf viele Bereiche in der Thüringer Glitzerwelt verteilt. Dort finden Sie für jeden Gaumen etwas. Alkoholfreie und alkoholische, kalte und warme Getränke sowie Herzhaftes und Süßes.

Hygienekonzept und öffentliche Sicherheit

Mit unserem Sicherheitspersonal sowie einer zeitlich gestaffelten Einlass-Situation versuchen wir die aktuell gültigen Standards an Sicherheit und Hygiene umzusetzen. Wer aktuell Zutritt hat, finden Sie hier.

Hunde und Haustiere

Das Mitführen von Hunden und anderen Tieren ist in der Thüringer Glitzerwelt NICHT gestattet.

Fahrräder, Schlitten und Kinderwagen

Kinderwagen dürfen auf das Gelände mitgenommen werden. Das Mitführen von Fahrrädern und Schlitten ist NICHT gestattet. Es gibt keine Abstellmöglichkeiten für Fahrräder am Gelände.

Wetter und Kleidung

Unsere Thüringer Glitzerwelt findet bei jedem Wetter statt. Eine Kartenrückgabe wegen schlechter Witterung ist ausgeschlossen, solange keine Gefährdung der Besucher besteht und die Veranstaltung nicht vom Veranstalter abgesagt werden muss.

Unsere Thüringer Glitzerwelt ist weitestgehend eine Open-Air-Veranstaltung. Wir empfehlen Ihnen wetterfeste Kleidung und solides Schuhwerk. Ein Regencape oder Schirm könnte nicht schaden.

Souvenirs

Auf dem Gelände der Thüringer Glitzerwelt befindet sich ein Verkaufsstand mit Geschenken, Souvenirs und Merchandise-Artikeln. Dort können Sie für sich und Ihre Familie schöne Andenken erwerben.